Ответы на некоторые из ваших вопросов здесь
Мы часто получаем множество вопросов о нашей продукции и не только. Здесь вы, возможно, найдёте ответы на самые популярные из них.
Если у вас возникли трудности с оформлением заказа на сайте, просто свяжитесь с нами по телефону +38 (063) 698-99-87 или напишите в Telegram, Viber или WhatsApp. Мы всегда рады помочь!
Почти все изделия для крещения мы создаём самостоятельно, однако носочки, пинетки и некоторые модели платочков закупаем у других компаний. При этом мы стараемся выбирать только натуральные ткани, чтобы гарантировать качество и комфорт.
Мы шьём нашу крестильную одежду исключительно из натурального хлопка. В нашем ассортименте вы найдёте такие ткани, как бязь, фланель и махровую ткань плотностью 400 г/м².
Мы вышиваем на махровых полотенцах плотностью не ниже 420 г/м². Производство — Турция или Пакистан. 100% хлопок.
Мы стараемся использовать только качественные изделия, которые не линяют. Однако некоторые халаты или полотенца ярких и тёмных цветов могут слегка линять при первой стирке, но это никак не повлияет на цвет вышивки.
Крестильную одежду можно вернуть только при условии, что на ней нет именной вышивки и она не примерялась ребёнком. Обратите внимание, что возврат продукции осуществляется за счёт покупателя.
Если возраст вашего малыша находится на границе размерной сетки, например, вашему ребёнку 3 месяца, и вы не уверены, какой размер выбрать — от 0 до 3 месяцев или от 3 до 6 месяцев — лучше всего связаться с нашим менеджером для консультации. Возможно, он попросит вас сделать дополнительные измерения, чтобы точнее подобрать подходящий размер.
К сожалению, мы выполняем вышивку только на наших изделиях. Это связано с тем, что большинство вышивок создаются ещё на этапе кроя, и часто невозможно закрепить готовое изделие в пяльцах для вышивания. Кроме того, важную роль играет сама ткань: мы давно работаем с нашими материалами и знаем все нюансы, чтобы добиться качественного результата. Один и тот же дизайн может выглядеть по-разному на разных тканях — где-то он будет идеальным, а где-то может испортить изделие. Поэтому мы вышиваем исключительно на наших вещах.
Если изделие уже изготовлено по вашим индивидуальным меркам или выполнена индивидуальная вышивка, вернуть его, к сожалению, невозможно. Однако, если вы оформили заказ на изделие по индивидуальным меркам или с уникальной вышивкой, но его пошив ещё не начат, мы с радостью вернём вам 100% предоплаты.